Algemene Voorwaarden
Versie: 5 oktober 2025 om 09:52
KvK: 97212695
📑 Inhoudsopgave
Artikel 1: Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Zee-zicht Media (hierna: "opdrachtnemer") en de klant (hierna: "opdrachtgever").
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
- Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
- Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
Artikel 2: Definities
- Opdrachtnemer:
- Zee-zicht Media, KvK 97212695, gevestigd te Klarinetweg 45, 4337 RB Middelburg
- Website diensten:
- Ontwerp, ontwikkeling, onderhoud en hosting van websites
- SaaS diensten:
- Zee-zicht Booking Pro boekingssysteem (Software as a Service)
- Drone diensten:
- Luchtfotografie en -videografie met drones
- Werkdag:
- Maandag t/m vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen
Artikel 3: Aanbiedingen en offertes
- Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
- Prijzen in offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Opdrachtnemer kan niet aan offertes gebonden worden indien opdrachtgever redelijkerwijs begrijpt dat een offerte een kennelijke vergissing bevat.
- Samengestelde prijsopgaven verplichten opdrachtnemer niet tot het uitvoeren van een gedeelte van de opdracht tegen een deel van de opgegeven prijs.
Artikel 4: Totstandkoming overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding door opdrachtgever van de offerte, of door het verstrekken van een opdracht.
- Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren zonder opgave van redenen.
- Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van prijzen en levertijden.
- Meerwerk wordt apart gefactureerd op basis van het geldende uurtarief of een separate offerte.
Artikel 5: Dienstverlening
5.1 Website ontwikkeling
- Opdrachtnemer zal de website ontwikkelen conform de specificaties in de offerte.
- Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van content (teksten, beelden, logo's) in digitale vorm.
- Opdrachtnemer mag aangeleverde content optimaliseren voor web (compressie, formaat conversie).
- Levertermijnen zijn indicatief en zijn afhankelijk van tijdige aanlevering van materialen door opdrachtgever.
- Opdrachtgever heeft recht op maximaal 2 revisierondes, tenzij anders overeengekomen.
5.2 Drone fotografie/videografie
- Opnames zijn afhankelijk van weersomstandigheden en luchtvaartwetgeving.
- Opdrachtnemer is gecertificeerd dronepiloot en handelt conform alle Nederlandse en Europese regelgeving.
- Bij ongunstige omstandigheden wordt een nieuwe datum afgesproken zonder extra kosten.
- Beeldmateriaal wordt binnen 14 werkdagen na opname geleverd, tenzij anders overeengekomen.
- RAW-bestanden blijven eigendom van opdrachtnemer, tenzij expliciet anders overeengekomen.
5.3 Medewerking opdrachtgever
- Opdrachtgever verschaft tijdig alle benodigde informatie en toegang (FTP, CMS, DNS).
- Vertraging door opdrachtgever kan leiden tot aanpassing van planning en kosten.
- Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor claims van derden over aangeleverd materiaal.
Artikel 6: Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
- Bij projecten boven €2.500,- geldt een betalingsschema: 50% voorschot, 50% bij oplevering.
- Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
- Bij niet-betaling behoudt opdrachtnemer zich het recht voor diensten op te schorten.
- Alle incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever (min. €75,- administratiekosten).
- Opdrachtgever heeft geen recht op verrekening of opschorting, tenzij schriftelijk overeengekomen.
Artikel 7: Hosting en SaaS diensten (Zee-zicht Booking Pro)
7.1 Hosting diensten
- Opdrachtnemer streeft naar 99,5% uptime op jaarbasis voor hosting diensten.
- Gepland onderhoud wordt minimaal 48 uur van tevoren aangekondigd via e-mail.
- Backups worden dagelijks gemaakt en 30 dagen bewaard. Restore is kosteloos (max. 2x per jaar).
- Opdrachtgever is verantwoordelijk voor eigen backups van kritieke data.
- Overschrijding van fair use limieten (bandbreedte, opslag) kan leiden tot bijkomende kosten.
7.2 Zee-zicht Booking Pro (SaaS)
- SaaS abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd, afhankelijk van gekozen plan.
- Opdrachtgever is verwerkingsverantwoordelijke voor gastgegevens, opdrachtnemer is verwerker (AVG).
- Data-export is te allen tijde mogelijk in JSON/CSV formaat via het dashboard.
- Bij beëindiging abonnement wordt data 30 dagen bewaard, daarna permanent verwijderd.
- Opdrachtnemer garandeert geen specifieke booking conversie of omzetstijging.
- Support reactietijd: binnen 24 uur op werkdagen (9:00-17:00).
7.3 Service Level Agreement (SLA)
| Dienst | Uptime garantie | Support reactietijd |
|---|---|---|
| Website hosting | 99,5% | 48 uur |
| Booking Pro SaaS | 99,8% | 24 uur |
| Email support | n.v.t. | 24 uur (werkdagen) |
Artikel 8: Intellectueel eigendom en gebruiksrechten
- Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwikkelde werken berusten bij opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Bij volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht voor de overeengekomen doeleinden.
- Hergebruik van code, designs of modules voor andere projecten is voorbehouden aan opdrachtnemer.
- Opdrachtgever mag ontwikkelde websites niet doorverkopen zonder expliciete toestemming.
- Opdrachtnemer mag gerealiseerde projecten gebruiken voor portfolio en marketing doeleinden.
- Open-source componenten blijven onderworpen aan hun oorspronkelijke licenties (MIT, GPL, etc.).
- Drone beeldmateriaal: opdrachtgever verkrijgt onbeperkt gebruiksrecht voor eigen marketing, opdrachtnemer behoudt auteursrecht.
Artikel 9: Aansprakelijkheid en garantie
9.1 Aansprakelijkheidsbeperking
- Aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het van toepassing zijnde eigen risico.
- Indien de verzekering geen dekking biedt, is aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht (max. €5.000,-).
- Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door fouten in door opdrachtgever aangeleverd materiaal.
- Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op aangeleverd materiaal.
9.2 Garantie en onderhoud
- Opdrachtnemer garandeert dat websites functioneren in de nieuwste versies van Chrome, Firefox, Safari en Edge.
- Gratis bugfixes binnen 30 dagen na oplevering voor fouten die onder normale omstandigheden optreden.
- Problemen veroorzaakt door aanpassingen door derden of opdrachtgever vallen buiten garantie.
- Onderhoud (updates, backups, monitoring) is niet inbegrepen, tenzij expliciet overeengekomen.
9.3 Security en privacy
- Opdrachtnemer neemt passende beveiligingsmaatregelen conform de AVG.
- Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor sterke wachtwoorden en veilig beheer van inloggegevens.
- Bij datalekken veroorzaakt door opdrachtgever is opdrachtnemer niet aansprakelijk.
- Opdrachtnemer meldt datalekken binnen 72 uur bij autoriteiten conform AVG-wetgeving.
Artikel 10: Overmacht
- Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door overmacht.
- Onder overmacht wordt verstaan: internetuitval, stroomuitval, storingen bij hosting providers, pandemieën, oorlog, stakingen, brand en overheidsmaatregelen.
- Bij tijdelijke overmacht wordt de leveringstermijn opgeschort. Bij permanente overmacht hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.
- Reeds verrichte werkzaamheden worden naar rato vergoed.
Artikel 11: Duur en beëindiging
11.1 Eenmalige projecten
- Overeenkomsten voor eenmalige projecten eindigen bij oplevering en volledige betaling.
- Annulering voor start project: gratis. Na start: reeds bestede uren worden gefactureerd.
11.2 Doorlopende diensten (hosting, SaaS)
- Abonnementen worden automatisch verlengd met dezelfde periode, tenzij opgezegd.
- Opzegging: minimaal 1 maand voor einde looptijd via e-mail naar info@zee-zicht.nl.
- Bij maandabonnementen: opzegging met 1 maand opzegtermijn.
- Bij jaarabonnementen: opzegging minimaal 2 maanden voor verlenging.
- Geen restitutie van reeds betaalde bedragen bij tussentijdse opzegging.
- Bij niet-betaling behoudt opdrachtnemer zich het recht voor diensten direct te beëindigen.
11.3 Data-overdracht bij beëindiging
- Opdrachtgever kan binnen 30 dagen na beëindiging volledige data-export aanvragen.
- Na 30 dagen wordt alle data permanent verwijderd conform AVG-wetgeving.
- Overdracht van websites naar andere hosting: €150,- eenmalige fee voor migratie-ondersteuning.
Artikel 12: Geschillen en toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Partijen zullen eerst in onderling overleg proberen geschillen op te lossen.
- Indien geen oplossing wordt bereikt, is de rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Middelburg bevoegd.
- Bij consumentenovereenkomsten heeft consument het recht om binnen 1 maand na schriftelijke mededeling te kiezen voor de wettelijk bevoegde rechter.
📞 Vragen over deze voorwaarden?
Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op:
Zee-zicht Media
Klarinetweg 45
4337 RB Middelburg
KvK: 97212695
Email: info@zee-zicht.nl
Telefoon: 06 813 836 01
Deze voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 5 oktober 2025 om 09:52